针对网友2月4日微博爆料“游客在丽江一餐厅遭殴打”一事，丽江古城警方近日通报称，5名违法嫌疑人被古城警方传唤到案。2月5日，古城公安分局依法对文某等5人分别处以十日至十五日的行政拘留，并处以罚款。

春节长假期间，爆出“游客在丽江一餐厅遭殴打”一事，出现这样的事儿，且不说与春节欢乐气氛不符，更是对丽江美景心向往之的外地游客一种严重伤害。也许有人会说这些伤人者只是个案，但对每年动辄涌入几千万人次的境内外游客的丽江来说，负面新闻事件一旦传开，势必严重损害和影响涉事地区的公共形象。

看景不如听景，人们的“听景”，除了关注景区的自然风光、人文风情、历史底蕴，更在乎的是一处景区的口碑以及由口碑而延伸出的当地民风。即使是一片山青水秀，风光宜人，民风的缺位也足以让景区的吸引力大打折扣。游客的认可胜过广告，要想赢得游客的口碑，就要在规范市场秩序，提高服务水平上苦练内功。地方政府要做大做强旅游产业，就要维护正常的旅游秩序，避免违法违规现象的出现，这是起码的责任和诚意。否则，在网络时代，一则负面新闻就足以对景区形象造成难以消除的影响。

负面新闻已经发生了，面对严苛的舆论拷问，相关职能部门应当及时作为，严防事态激化，除了对涉事当事人的不文明行为进行处理外，在治安、服务等领域也要做好管理、做严监督，标本兼治，避免旅游圣地的招牌和政府的公信力屡屡蒙尘。同时，相关部门也要清醒认识到，旅游乱象不是一两天形成的，要肃清它也绝非一日之功。要用长效的监督与惩戒，用法律法规编制一张严密的防护网，避免旅游乱象“春风吹又生”，给游客营造一个文明和谐的游览环境。