随着互联网、大数据等新技术在各行各业的广泛应用，以及手机终端在便捷方面愈发凸显的独特优越性，当前，数字化赋能已成为提升工作效率、创新社会治理的重要手段。在全国文明城市创建工作中，同样需要运用好大数据技术，深入开采“数字富矿”，用数字导好创建航标，切实推动城市“智”理。

当前全国文明城市创建工作要以智慧城市建设为契机，构建统一的城市治理大数据平台。应该要通过收集各部门数据，完成数据资源共享，并进一步打通政府部门间的业务壁垒，切实做到跨部门政务数据互通互享互用，最终为制定科学政策提供可靠的数据支撑。在此基础上，还可以进一步规范数据标准，提高质量，保障决策可靠性。同时还应该加强平台建设管理，推行“线上会商”云议事渠道，形成部门间高效协同的工作机制。比如去年莆田市实施的“党建引领 夯基惠民”工程，推动实现“全市一张图、全域数字化”，为全国文明城市创建工作提供了强大的数据支撑，让文明创建工作切实做到有的放矢，在广大社区、农村引起深层变革。其中，莆田市侨乡江口镇先行先试，在全市率先建设乡村治理数字化平台，并积极探索“党建＋积分＋数治”的基层乡村共治新模式，以数字赋能推动文明创建。

在构建统一城市治理大数据平台的基础上，还要继续开发功能性手机APP，降低工作门槛，提升便捷性。可以推出文明创建类APP，并开通文明创建问题反馈渠道，鼓励市民群众通过手机终端拍照、留言等方式，反映身边出现的文明创建问题，督促相关单位解决。比如某些地区正在施行的“随手拍行动”“啄木鸟行动”等，就是很好的借鉴。此举不仅有利于广大市民群众解决生活中的文明“痛点”，同时也能帮助政府相关职能单位探查工作盲区、扫除创建死角。同时还可以在APP中开设“志愿服务”专题栏目，积极整合现有志愿服务信息，建立一个集注册、管理、培训、招募等服务功能于一体的志愿服务终端，不仅方便组织者发起志愿服务活动，也更方便参与者随时随地浏览志愿服务信息，并进行报名、签到等操作，更好地帮助志愿者查询、参与志愿服务活动，助推志愿服务事业蓬勃发展。此外，还可以在APP上开通“文明微课堂”等功能，并定制一批优秀的文明创建微课程，进行宣传教育。

随着大数据技术的不断发展，信息化应用水平随之不断提升，文明城市的建设需求也在不断拔高。因此，全国文明城市创建工作不能止步在过去的工作方式中逐渐僵化思维，更不能躺在曾经的“功劳簿”上坐吃山空。而要与时俱进，锐意创新，积极拥抱数字机遇，顺势融入数字浪潮，深刻推动文明创建工作数字化转型，切实建设智慧型文明城市。（涵江区委文明办 陈鑫）