2月18日，青岛市公交开始实行实名扫码乘车。记者从公交集团隧道巴士有限公司获悉，实名认证首日，乘客均十分配合，并表示赞同。隧道巴士公司第五分公司304路线乘务员还在车厢内准备了应急充电宝，并开通手机热点，为有需要的乘客提供帮助。此外，乘务员还自编顺口溜张贴在车厢内，引导乘客实名认证乘车。

公交志愿者走上站头，张贴乘车实名认证宣传画

现场：实名认证乘车首日 市民普遍接受度高

2月18日上午8时许，一辆304路公交车缓缓驶入中山公园车站，乘务员于龙为乘客测量体温后，指了指车上的“实名乘车码”说：“疫情期间，请扫码实名登记后再乘车，感谢配合”。仅用十几秒，乘客便完成实名认证操作。

于龙告诉记者，只要一说扫码实名登记，乘客都非常配合，基本不用过多介绍。尤其是年轻人，上车后大多都是主动扫码登记，不用提示。“特殊时期，乘车实名登记是对自己负责，也是对别人负责，虽然上车多了一个步骤，但也并不觉得麻烦。”乘客张女士说道。

据公交隧道巴士公司第五分公司经理周斌介绍，经统计，截止2月18日中午11时，该分公司所属的301路、304路、305路线共有1123人乘车，其中使用手机扫码进行实名登记、或持老年卡、残疾卡等乘车的乘客达1066人，有57名乘客因扫码过程中出现问题原因，也已使用身份证进行实名登记。

服务： 乘务员开通手机热点、自编顺口溜引导

市民乘车时，通过扫码进行实名认证登记

为了确保实名登记乘车顺利进行，304路线乘务员于龙在车厢内准备了应急充电宝，以应对乘客手机电量不足无法扫码的情况，同时配备一次性酒精消毒棉，随时为充电宝进行消毒。

在帮助乘客扫码的过程中，于龙发现，个别乘客手机流量有限，在乘车扫码需要使用付费流量，于是他将自己的手机热点打开供有需要的乘客免费使用，为乘客顺利扫码提供便利。于龙的做法也迅速在304路线推广，该线路乘务员均将手机热点打开，并将密码打印出来张贴在“实名乘车码”旁，给流量不够的乘客提供方便。

“病毒来了咱不怕，规范乘车靠大家，扫完码后再乘车，实名登记有根查，疫情面前都自觉，早日开放胜利花。”304路线车厢上还张贴有驾乘人员自编的顺口溜，倡导市民配合进行实名登记乘车。

志愿者在站头为市民答疑解惑

提醒：使用微信认证需绑定手机号、开启手机定位功能

在乘车过程中，有不少市民反映在使用微信扫码认证时，存在无法认证的问题。据工作人员介绍，使用微信“扫一扫”功能进行乘车认证时，要注意两点：第一，微信需要绑定手机号；第二，使用微信扫码前，需打开手机定位功能。除微信外，市民还可通过支付宝进行实名认证。

隧道巴士公司百名志愿者还走上站头，张贴实名认证乘车宣传画，并就实名认证乘车相关问题为市民答疑解惑，推进实名认证乘车顺利开展。（大众网·海报新闻 记者 刘宇昕）