“请遵守交通法规，不要闯红灯”“请等绿灯亮起再通行”“过马路请走斑马线……”每天早、中、晚三个交通高峰时段，站在湖南省衡阳市珠晖区湖北路路口的市级优秀“衡阳群众”志愿者汪文华，总是不厌其烦地提示着过路的行人，成为这个路口一道靓丽的文明风景线。
衡阳市优秀“衡阳群众”汪文华进行文明交通劝导服务。图片来源：衡阳日报
珠晖区委书记陈礼洋介绍，近年来该区以“朝阳群众”为标杆，以“衡阳群众”品牌建设为切入点，在各乡镇（街道）、村（社区）成立新时代文明实践所（站），有序有力推进新时代文明实践中心建设工作，通过抓队伍、抓阵地、抓项目，全区共注册了7万余名“衡阳群众”，争当“衡阳主人翁、文明志愿者、平安守护人”，并根据实际打造了交通劝导、巡岸护堤等特色志愿服务品牌项目，推动基层宣传思想文化工作和精神文明建设全面升级，为衡阳创建全国文明城市、国家卫生城市和“一体两翼、五个珠晖”高质量发展做出了较大贡献。
“衡阳群众”志愿者开展创文创卫宣传。图片来源：衡阳日报
抓队伍，构建志愿服务组织框架
日前，在珠晖区广东路街道临江社区新时代文明实践站推广“衡阳群众”APP活动现场，居民张叔叔在社区工作人员的帮助下一边通过手机注册成为“衡阳群众”，一边笑着说 “现在街上有很多穿着红马甲的‘衡阳群众’在做志愿服务，我也想为大家做些力所能及的事情。”
广东路街道临江社区党总支代理书记李柯慧告诉记者，社区新时代文明实践站结合“衡阳群众”APP推广，开拓自身优势，联系各方资源，为社区居民提供个性化服务，打造具有特色新时代文明实践站服务体系。
社区群众在临江社区新时代文明实践教育广场开展健身活动。图片来源：衡阳日报
据了解，珠晖区是衡阳市较早启动“衡阳群众”品牌创建工作的单位之一。2019年初，按照全市统一要求，建立了专职、兼职结合的“衡阳群众”志愿服务队伍。全区68个社区（村）有专职和兼职志愿者2000余人，区直单位和乡镇街道机关干部800余人担任兼职志愿者，还有社会组织和高校团体担任社会志愿者，初步形成了区级总队、乡街（机关）分队和社区村（学生）小队的三级“衡阳群众”志愿服务组织体系。
在该区举办的衡阳国际马拉松、衡阳国际网球赛、创文创卫等重大活动中，“衡阳群众”志愿者发挥了重要作用，涌现了巫爱桃、盛蔚萍、高里、刘云飞、龙平、罗衡卫、许凤姣、汪文华等一大批优秀典型。
抓阵地，拓展志愿服务活动领域
“我们以打造全市创文样板点为契机，建立了社区新时代文明实践教育广场和新时代文明实践站，并紧紧围绕深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，拓展志愿服务活动领域，切实推动文明实践活动与党的创新理论进基层、扶贫扶志、社区精神文明建设、学雷锋志愿服务、创文创卫等工作相结合，营造了文明好社区、前进新时代的良好氛围。”在东风街道前进里社区新时代文明实践站，该社区负责人雷仪群向记者介绍。
记者了解到，目前珠晖区全区68个社区（村）的新时代文明实践站，按照“有场所、有标识、有队伍、有制度、有项目、有档案、勤管理、能服务”的标准设立学雷锋志愿服务岗，为社区群众提供力所能及的便民利民志愿服务。
志愿者积极协助站场工作人员引导、帮助旅客。图片来源：衡阳日报
同时，利用阵地资源，积极推进志愿服务活动由社区向社会延伸，扮靓城市窗口。在车站、公园、广场、学校、医院、建筑工地等公共场所，密置大型创卫公益广告和卫生科普宣传栏，印发各类宣传册、公开信、倡议书等，加强宣传教育，营造人人知晓、全民参与的良好氛围。在湘江风光带、东风北路设立了宣传示范一条街，制作创卫宣传栏上千余块。发放《致市民的一封信》、病媒生物防制手册、禁烟标识、“爱卫月”宣传海报、折页等30余种30万余份，组织开展“全区爱国卫生月活动”“预防接种宣传日”“艾滋病防治日”“世界无烟日”“共推厕所革命”“共促卫生健康”等宣传活动300余场，健康咨询达6000余人次。
抓项目，打造特色志愿服务品牌
“在大哥哥、大姐姐的帮助下，我的作文从原来C级到了B级，让我非常自豪……”冶金小学三年级的阳同学说起参加冶金街道建国里社区开办的阳光助新苗项目的收获，有些小激动。
冶金街道组织大学生志愿者开展“阳光育新苗”服务项目。图片来源：衡阳日报
记者了解到，2019年3月，冶金街道为解决辖区隔代教育问题，冶金街道团委以衡阳师院在建国里社区建立“志愿者服务基地”为契机，结合衡阳师院学生实践平台，采用“一对一”的形式开展“衡阳群众”志愿者阳光助新苗项目，辅导街道辖区留守儿童学习，提升他们的学习效果和知识面。
即使是在今年疫情期间，该街道仍然组织师院大学生志愿者利用学习强国APP、微信、QQ等软件，对辖区的留守孩子进行线上一对一辅导。截至5月24日，大学生志愿者制作了语文、数学、英语、心理辅导等课件300多个，累计授课400多个课时。
珠晖区文旅体局和教育局组织小学生在湘南学联纪念馆启动“衡阳群众小小讲解员志愿服务”活动。图片来源：衡阳日报
“衡阳群众”志愿者巡岸护堤 徒步湘耒水，保护母亲河。图片来源：衡阳日报
珠晖区委宣传部相关负责人介绍，阳光助新苗项目是该区结合新时代文明实践、创文等工作打造的特色志愿服务品牌之一。除此之外，还有保护母亲河——巡岸护堤、平安走天下——交通劝导、珠晖小喇叭——街巷宣传、帮扶到您家——家政服务、宾至衡如归——车站使者、及人之老幼——敬老助残、鲜花祭先贤——文明祭扫、雁城好客厅——洁丽先锋、小小讲解员——景点解说等特色志愿服务品牌，这些“红马甲”的贴心服务，扮靓了全区的文明新风尚。（衡阳日报 记者 胡建军）
